Na trhu se stále častěji objevují nabídky malotraktorů z tzv. neoficiálních dovozů. Na první pohled vypadají výhodně – nižší cena, rychlé dodání, „stejný motor“, „stejný výkon“, „stejný vzhled“. Realita je však často úplně jiná.

Společnost Tauros dlouhodobě buduje autorizovanou prodejní a servisní síť. Každý produkt, který nabízí, je vyráběn přímo firmou Tauros v kooperaci s autorizovanými výrobními partnery. Každý stroj dodaný oficiální cestou má jasný původ, dokumentaci, technickou podporu a zajištěné náhradní díly.

Stroje zakoupené mimo síť autorizovaných dealerů Tauros však nejsou a nebudou z naší strany servisně podporovány. Tauros poznáte na první pohled - nadstastardní zázemí, největší showroom traktorové techniky ve střední Evropě, hustá síť dealerů a servisů (více než 25 obchodních a servisních center v ČR, Slovensku a Maďarsku).

Co je šedý dovoz?

Šedý dovoz znamená, že stroj byl dovezen mimo oficiální distribuční kanál výrobce či výhradního zastoupení.

Takový produkt:

• často není registrován v oficiálním systému

• není určen pro evropský trh nebo nemá kvalitativní standardy EU

• nemá zajištěnou servisní podporu

• často nesplňuje evropské normy

• nemá garantovanou dostupnost dílů

Cena může být nižší. Riziko je však výrazně vyšší.

Rizika pro zákazníky

1️⃣ Žádná záruka a žádný servis

Stroj zakoupený mimo autorizovanou síť:

• nemá oficiální tovární záruku 

• nelze uplatnit reklamaci

• nemá přístup k technické podpoře

• nelze jej servisovat v autorizované síti Tauros

Tauros neposkytuje a nebude poskytovat servis, technickou dokumentaci ani náhradní díly strojům, které nebyly zakoupeny v síti autorizovaných dealerů Tauros.

2️⃣ Žádné náhradní díly

I když může mít stroj „téměř stejný motor“, neznamená to shodnou specifikaci. Příkladem může být malotraktor Tauros ZX25 vs. jeho levné "béčkové" kopie s motory Euro 4 označované jako Rhino, Crona apod. V COC listu pak poznáte, kdo je skutečným výrobcem těchto strojů. 

Často se liší:

• řídicí jednotka

• kabeláž

• senzory

• emisní prvky

• hydraulické komponenty

• bezpečnostní prvky

Bez přímého přístupu do výrobního systému nelze dohledat správné díly. Výsledkem je odstavený stroj a ztracený čas. 

3️⃣ Žádná dokumentace

Typické problémy šedého dovozu:

• chybí český manuál

• chybí katalog náhradních dílů

• chybí EU prohlášení o shodě

• chybí homologace nebo je děláná třetí stranou (která není skutečným výrobcem těchto strojů, viz LandX, Rhinoceros apod.)

• chybí servisní historie

To vše znamená právní i technické riziko.

Skutečný příběh zákazníka

Nedávno jsme obdrželi email od zákazníka:

„Nechal som sa ulakomiť na konkurenčný traktor s motorom XY377-C 25HP čo máte aj Vy v Taurose ZX25. Viete mi za nejaký poplatok poskytnúť v PDF zoznam dielov? Poprípade aspoň číslo snímača teploty chlad. kvapaliny… Píše mi RJ chybu 0118 snímač teploty – vysoká hodnota. Pravdepodobne ho predám a kúpim od Vás.“

Tento zákazník si koupil traktor mimo oficiální distribuční síť.
Výsledek?

• Chyba řídicí jednotky

• Nemožnost dohledat číslo dílu

• Žádná dokumentace

• Žádná technická podpora

• Pokažený a nefunkční malotraktor

A přestože motor může nést podobné označení (nikoli stejné označení !!!), specifikace senzoru, konektoru i kalibrace ECU mohou být odlišné.

Šedý dovoz = nulová poprodejní podpora.

Žádný servis.
Žádné náhradní díly.
Žádná dokumentace.
Žádný manuál.

Pouze problém, který může ve výsledku vést k flustraci a pocitu, že vás někdo podvedl !

Proč je oficiální cesta bezpečnější?

Když koupíte stroj v síti Tauros, získáváte:

✔ Ověřený původ stroje
✔ Registrovaný výrobní kód
✔ Plnou záruku
✔ Přístup k náhradním dílům
✔ Servisní podporu
✔ Českou dokumentaci
✔ Technické poradenství
✔ Dlouhodobou dostupnost dílů

Kupujete řešení, ne riziko. A samozřejmostí je zázemí velké firmy, která je zákaznicky orientovaná s garancí náhradních dílů a dlouhodobým servisem. 

 

Cena není všechno

Rozdíl několika tisíc korun při nákupu může znamenat:

• týdny odstávky

• nemožnost opravy

• právní komplikace

• pokuty při kontrole

Stroj bez podpory není investice. Je to hazard a tikající bomba.

Naše stanovisko

Tauros dlouhodobě investuje do:

• vývoje produktů

• technické podpory

• servisní sítě

• skladových zásob dílů

• školení mechaniků

Tyto služby jsou určeny výhradně zákazníkům, kteří si zakoupili stroj v autorizované síti.

Nejsme schopni a nebudeme poskytovat podporu produktům z neoficiálních zdrojů.

Jak se vyhnout riziku?

• Ověřte si prodejce

• Žádejte doklad o původu

• Žádejte EU dokumentaci

• Ověřte dostupnost servisu

• Kontaktujte nás při pochybnostech

Závěrem

Šedý dovoz může vypadat jako výhodná koupě. Ve skutečnosti je to často začátek velmi drahého příběhu.

V Tauros věříme, že technika má fungovat dlouhodobě, bezpečně a s podporou. Pokud si nejste jistí původem nabízeného stroje, kontaktujte nás.
Rádi vám poradíme dříve, než bude pozdě. 

✨ Tauros – děláme z práce zábavu!